Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 98wib

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "98wib" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 98wib.cam.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 98wib.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Số dư": Số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Cá cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào kết quả của trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí có thưởng trên nền tảng 98wib.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong giao dịch.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược với giá trị bằng bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được rút tiền thắng cược từ khuyến mãi.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98wib, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 98wib.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.

98wib bảo lưu quyền yêu cầu xác minh thông tin tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 98wib. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng phương thức thanh toán.

3.2. Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo là căn cứ để 98wib hủy bỏ tài khoản và giữ lại số dư.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có báo cáo vi phạm kịp thời được gửi đến bộ phận hỗ trợ.

3.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 98wib sẽ yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh KYC bằng cách cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hạn. Quy trình KYC giúp bảo vệ quyền lợi của chính người dùng và đảm bảo tính minh bạch của hệ thống.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

98wib hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 98wib.
• 98wib không chấp nhận tiền nạp từ nguồn không rõ ràng hoặc tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: tức thì đến tối đa 5 phút.

4.3. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền — không cho phép rút về tài khoản khác.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 2 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Mọi lệnh cược được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống 98wib đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng sản phẩm cá cược.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật & Giao Dịch Không Hợp Lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc dữ liệu kết quả không chính xác do yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 98wib, nền tảng bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng. Quyết định của 98wib trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Cá Cược Thể Thao

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Đối với V-League và các giải bóng đá Việt Nam, 98wib sử dụng kết quả do Ban tổ chức giải đấu công bố chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

98wib thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh thông tin đầy đủ.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy loại khuyến mãi).
• 98wib bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Sử dụng nhiều tài khoản hoặc phương thức gian lận để trục lợi khuyến mãi sẽ bị hủy bỏ toàn bộ số dư liên quan.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 98wib:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, giao dịch đáng ngờ hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống của 98wib.
• Hành xử thô lỗ, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 98wib.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98wib bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 98wib hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích ngoài việc sử dụng cá nhân mà không có sự cho phép bằng văn bản của 98wib.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

98wib cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 98wib không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tổng hợp của 98wib đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.
• 98wib không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng hoặc hành động của cơ quan nhà nước.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

98wib cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế để là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đặt c ược hoặc nạp tiền.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm Dứt Bởi 98wib

98wib bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong khi điều tra.

11.3. Hậu Quả Của Việc Chấm Dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào nền tảng và toàn bộ lịch sử cá cược. 98wib sẽ lưu trữ dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

98wib bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 98wib sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 98wib:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 (GMT+7) — tất cả các ngày trong năm, kể cả lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu qua email và tức thì qua live chat trên nền tảng.