Chính Sách Bảo Mật
Của 98wib

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng tại 98wib, chúng tôi thu thập một số loại thông tin từ người dùng theo các cách thức sau:

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để xác minh danh tính và độ tuổi.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn và email bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 98wib.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và thao tác bấm chuột.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả các ván chơi trên nền tảng 98wib.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem thêm chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 98wib đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận đã ký kết với người dùng.
• Sự đồng ý: Người dùng chủ động đồng ý cho 98wib xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể như nhận thông báo khuyến mãi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và quản lý dịch vụ trực tuyến.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98wib không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp trò chơi casino có bản quyền, và dịch vụ lưu trữ đám mây an toàn. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

98wib có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 98wib và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu liên quan với các bên có thẩm quyền.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98wib sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

98wib áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98wib được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa nhiều lớp hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98wib lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm tra, thanh tra nếu cần.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 90 ngày rồi xóa tự động.
• Dữ liệu cookie: Tuân theo chính sách hết hạn của từng loại cookie, thông thường từ 30 ngày đến 1 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 98wib, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em

98wib là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành nền tảng, một phần dữ liệu của người dùng có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 98wib đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ nước ngoài đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Mọi giao dịch tài chính liên quan đến người dùng Việt Nam đều được xử lý qua các cổng thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98wib bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 98wib sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wib sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày đó.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 98wib:

• Email: [email protected]
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Hỗ trợ: 24/7 (GMT+7) — tất cả các ngày trong năm, kể cả lễ Tết
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.